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售后服務(wù)

1、滄州超益管道設備有限公司愿為客戶(hù)提供各種產(chǎn)品售前技術(shù)咨詢(xún),當好參謀,并提供有關(guān)技術(shù)資料,如產(chǎn)品樣本、產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)、產(chǎn)品計算書(shū)、產(chǎn)品結構圖等。   時(shí)可參與設計要求的產(chǎn)品,為客戶(hù)計算使用要求的技術(shù)參數。

2、竭誠歡迎客戶(hù)來(lái)我公司進(jìn)行現場(chǎng)考察,公司將為客戶(hù)提供方便,并提供各種技術(shù)咨詢(xún)和資料。

3、對客戶(hù)來(lái)電、來(lái)函及或來(lái)人詢(xún)價(jià),我公司將熱情接待,及時(shí)給予準確的答復。

4、合同簽訂后,對產(chǎn)品有要求的客戶(hù),歡迎客戶(hù)派人到我廠(chǎng)實(shí)行監造,對客戶(hù)派駐我廠(chǎng)的人員,會(huì )積   配合并提供工作和生活上的方便。對客戶(hù)派駐人員提出有關(guān)產(chǎn)品制造方面的合理意見(jiàn)和建議,我公司將給予重視和采納。

5、產(chǎn)品出廠(chǎng)前,我公司將對產(chǎn)品進(jìn)行各項指標的嚴格檢驗。產(chǎn)品合格率高。

6、產(chǎn)品在發(fā)貨前,我公司將通知貴公司接貨,并向貴公司提供產(chǎn)品質(zhì)量證明單及貨物發(fā)運單。

7、產(chǎn)品在發(fā)運到客戶(hù)時(shí),如果由于運輸原因,導致產(chǎn)品損傷,我公司將積   與客戶(hù)協(xié)商解決辦法,并積   派人修理或   換,達到客戶(hù)滿(mǎn)意。

8、在現場(chǎng)檢驗和安裝過(guò)程中,如果發(fā)現產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題。我廠(chǎng)在接到通知后,在24小時(shí)內做出答復,立即派人到現場(chǎng)處理。

9、假如經(jīng)過(guò)雙方確認,確系我公司制造上的原因造成產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題,而又不能繼續使用時(shí),我公司負責“三包”,即包修、包換、包退。

10、如果客戶(hù)需要現場(chǎng)指導安裝,我廠(chǎng)可派人給予技術(shù)指導,提供安裝說(shuō)明書(shū)及有關(guān)資料。也可為客戶(hù)做技術(shù)培訓。

11、產(chǎn)品的質(zhì)保期為一年,但在三年內產(chǎn)品發(fā)生的各種質(zhì)量問(wèn)題,如確系制造原因,我公司將負責到底。

12、我廠(chǎng)所有合同產(chǎn)品均由我廠(chǎng)生產(chǎn),客戶(hù)滿(mǎn)意,不轉讓給其他工廠(chǎng)或聯(lián)合分廠(chǎng)生產(chǎn)。

為了向您提供   的服務(wù),同時(shí)保護您的權益,歡迎您對我們的服務(wù)進(jìn)行咨詢(xún)監督!